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Direktmarketing

Direktmarketing: der Weg zum erfolgreichen B2B Marketing

Wie genau sieht ein Marketingprozess aus und wie kann er optimiert werden? Unser grosser Leitfaden zum Erfolg im B2B-Vertrieb klärt darüber auf!
Outsourcing von Sales Aktivitäten

10 Gründe für das Outsourcing von Sales Aktivitäten

Sales Aktivitäten extern zu vergeben ist eine essentielle Entscheidung, welche wohl überlegt sein soll. Hier erfahren Sie die 10 Gründe, warum Sie Ihre Sales Aktivitäten outsourcen sollten.
Terminvereinbarung

Professionelle Terminvereinbarung für B2B Unternehmen

Terminvereinbarungen sind die Eintrittskarte für den Aussendienst. Allerdings ist es oft schwierig, die Priorisierung im Alltag richtig zu machen. Professionelle Terminvereinbarung im B2B Unternehmen funktioniert nochmals etwas anders.
B2B Vertrieb

In 4 Schritten zum erfolgreichen B2B Vertrieb

Erfolgreiche B2B-Vertriebe setzen aktuell auf das bewährte Verkaufsgespräch per Telefon. Die Vorführung des Produkts erfolgt via Internettelefonie oder Videokonferenz.
Sales-Pipeline

Best-Practice-Tipps für eine volle B2B-Sales-Pipeline

Eine volle Sales Pipeline zu haben ist das Ziel jedes Verkaufsleiters. Doch worauf muss geachtet werden? Hier unsere Best-Practice-Tipps für Sie.
Telefonverkauf Outsourcing

Telefonverkauf: selber machen oder doch outsourcen?

Um die Effizienz im Unternehmen zu steigern, ist es sinnvoll, den Telefonverkauf an ein professionelles Team externer Spezialisten zu vergeben.
Neukunden gewinnen

Neukunden gewinnen mit Telemarketing

Für den ersten Kontakt und jegliche Bedarfsabklärungen lohnt es sich, auf externe Dienstleister, in diesem Fall ein Telemarketing Dienstleister zurückzugreifen.
Erfolgreiche Leadgenerierung

Erfolgreiche Leadgenerierung im B2B mit Telemarketing

Spezialisierte Unternehmen aus dem Bereich Telemarketing sind mit ihren Mitarbeitenden in der Lage, potenzielle Kunden zu finden und massgeschneiderte Lösungen zu liefern.
B2B Marketingprozesse im Direktmarketing

Effiziente B2B Marketingprozesse im Direktmarketing

Professionelles Telefonmarketing unterstützt B2B Unternehmen bei der Optimierung der Marketingprozesse. So werden effizient neue Kunden für das eigene Unternehmen gewonnen.
Outbound Marketing

Mit Outbound Marketing neue B2B Kontakte generieren

Das aktive Telemarketing ist in Kombination mit vielen anderen direkten Verkaufsmethoden gerade für den B2B Bereich besonders zielführend.
unternehmensdaten
Ihr Datenmanagement Guide für B2B Unternehmen

Ihr Datenmanagement Guide für B2B Unternehmen

Für Unternehmen im B2B Bereich ist richtiges Datenmanagement von fundamentaler Bedeutung, wenn Sie ein erfolgreiches Geschäft führen möchten. In diesem Guide erfahren Sie alles rund um das Thema Datenbankpflege.
Firmenadressen

Firmenadressen kaufen und richtig nutzen

Der Erwerb von Firmenadressen ist eine gängige Praxis im B2B Bereich. Warum muss beim Kauf von Firmenadressen geachtet werden? Gibt es rechtliche Vorgaben?
Datenanreicherung

7 Tipps zur Datenanreicherung

Im Datenmanagement ist die Datenanreicherung ein wichtiger Baustein für langzeitige vollständige Daten und eine erfolgreiche Kundenpflege.
B2B Datenabgleich

B2B Datenabgleich – einfach und effizient

Das Sicherstellen des regelmässigen Datenabgleichs im Alltag ist eine der Erfolgsfaktoren für die optimale Kundenbetreuung.
Relevante Firmenadressen

Relevante Firmenadressen finden und verwalten

Die Suche nach relevanten Firmenadressen kann zeitintensiv und kompliziert sein. Einige Faktoren gilt es dabei zu beachten. Erfahren Sie mehr zu diesem Thema.
B2B Datensätze

11 Qualitätskriterien für Ihre B2B Datensätze

Qualitativ hochwertige Datensätze sind die Grundvoraussetzung für die Neukundenakquise und Kundenbetreuung im B2B Bereich.
B2B Daten

B2B Daten regelmässig aktualisieren

Für eine schnelle und zielgerichtete Ansprache von Geschäftspartnern im B2B Bereich sind aktuelle Kundendaten unerlässlich. Daten aktualisieren durch Mitarbeitende oder von Partnerunternehmen ist deshalb eine Aufgabe von grösster Bedeutung.
Datenveredelung

Die Datenveredelung als strategisches Werkzeug

Die Datenveredelung ist ein wichtiger Bestandteil der Datenpflege. Dabei gibt es grundlegende Faktoren, um die Datenveredelung effizient und gewinnbringend im Alltag einzubauen.
Unternehmensdaten im Marketing

Der Wert von Unternehmensdaten im Marketing

Für Marketing Kampagnen im B2B Bereich sind hochwertige und aktuelle Unternehmensdaten von unschätzbarem Wert bei der Gewinnung neuer Kunden.
Arbeitsplatz mit Computer

In 5 Schritten zur effizienten Datenbankpflege

Die Pflege der firmeneigenen Datenbank wird oft als komplizierter Vorgang eingestuft, der einzelnen Mitarbeitenden überlassen wird.
kundendienst
Leitfaden für einen erfolgreichen Kundendienst

Ihr Leitfaden für einen erfolgreichen Kundendienst

Der Leitfaden für einen erfolgreichen Kundendienst zeigt Ihnen die Voraussetzungen für einen rundum zufriedenen Kunden.
Pikett Dienst

Pikett Dienst: So garantieren Sie eine 24/7 Betreuung

Im Kundendienst ist die Erreichbarkeit ein wichtiger Faktor für die Kundenzufriedenheit und somit einen wiederkehrenden Kunden. Ein Pikett Dienst kann dabei helfen, eine 24/7 Kundenbetreuung zu gewährleisten. Dieser kann auch vollständig outgesourct werden.
Hotline

5 Gründe, weshalb sie eine Hotline brauchen

Im Kundendienst kommen zwar vermehrt digitale Hilfsmittel wie Social Media und Chatbox zum Einsatz. Trotzdem bleibt eine Hotline im Kundendienst weiterhin ein wichtiges Element für die Kundenzufriedenheit.
Up Selling im Kundendienst

Wie Up Selling im Kundendienst gelingt

Up Selling ist eine wichtige Aufgabe im Kundendienst. Allerdings gibt es einige Punkte zu beachten, damit das Up Selling auch erfolgreich umgesetzt werden kann.
Customer Service

Mit 24h Service zu zufriedenen Kunden

Erreichbarkeit ist ein wichtiger Faktor für wiederkehrende Kunden. Ein 24h Service kann dabei eine wichtige Rolle spielen. Dabei gibt es einige grundlegende Überlegungen, welche vor einer Umstellung auf 24h Service im Kundendienst berücksichtigt werden sollen.
Kundenbetreuung

Das 1x1 der Kundenbetreuung

Das 1x1 der Kundenbetreuung - hier finden Sie alles, worauf es in der Kundenbetreuung ankommt.
Outsourcing Unternehmen

Outsourcing Unternehmen: diese Services sollten sie auslagern

Services und Dienstleistung outsourcen ist im Trend und kann durchaus gewinnbringend für ein B2B Unternehmen sein. Nicht nur in Bezug auf Kosten, sondern auch in Bezug auf Kundenzufriedenheit und dadurch auch auf die Umsatzentwicklung.
Mehr Umsatz durch Cross Selling

Mehr Umsatz durch Cross Selling – so funktioniert’s

Cross Selling ist gerade im Kundendienst ein wichtiger Aufgabenbereich. Doch wie genau gelingt dieser? Erfahren Sie mehr zum Thema.
First-Level-Support

First-Level-Support einfach erklärt

In jedem Kundendienst wird First-Level-Support gemacht. Doch was genau steckt dahinter und wie kann diese Aufgabe optimal auf den Kunden abgestimmt werden?
Customer Care

Customer Care: der Guide zu rundum betreuten Kunden

Der Kundendienst - oder Customer Care - ist die erste Anlaufstelle für Ihren Kunden. Umso wichtiger ist es daher, Ihren Kundendienst optimal aufzustellen. Der Guide zu rundum betreuten Kunden hilft dabei.